プライバシーポリシー

株式会社グリーンコートテニスアカデミー（以下「当社」といいます。）は、テニススクール運営、各種イベント・大会運営、会員管理、問い合わせ対応その他当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社グリーンコートテニスアカデミー

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-4 グリーンコートビル3F

電話番号：+81 3-6450-3827

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先
• 会員番号、受講コース、受講履歴、出欠情報、レベル、試合・大会参加履歴
• 保護者情報（未成年者が利用する場合）
• 健康状態、既往歴、運動制限等、レッスン受講や安全管理に必要な情報
• 問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
• 決済情報、請求・入金情報、取引履歴
• ウェブサイトの利用情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等
• 写真、動画、音声等（イベント記録、広報、レッスン記録等の目的で取得する場合）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意を得たうえで取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、会員管理、予約管理、出欠管理のため
• レッスン、イベント、大会、キャンプ、体験会等の案内、申込受付、連絡、運営のため
• 受講者の安全確保、体調確認、緊急時対応のため
• 年齢、レベル、受講状況等に応じた指導、コーチング、クラス編成のため
• 料金請求、決済処理、入金確認、返金対応、債権管理のため
• 問い合わせ、資料請求、苦情、相談等への対応のため
• サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティングのため
• 当社の規約、ポリシー、法令等に違反する行為への対応のため
• キャンペーン、アンケート、各種お知らせ、メールマガジン等の配信のため
• 採用選考、応募者管理、連絡のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得・第三者提供、個人データの第三者提供等については、必要に応じて本人の同意を取得するなど、法令に従って適切に対応します。

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。委託先には、システム保守、決済処理、メール配信、会員管理、配送、イベント運営補助等の事業者が含まれる場合があります。

また、当社は、共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する旨、共同利用される個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を適切に公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等について必要な情報を確認し、本人の同意取得または法令上必要な措置を講じます。

なお、当社が利用するサービスの内容や提供先の所在国は、サービスの変更等により変動することがあります。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、必要がなくなった個人情報は、遅滞なく消去または匿名化します。

保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 会員情報、受講履歴、問い合わせ記録：契約終了後または最終利用日から一定期間
• 請求・決済・会計関連情報：法令で定められた保存期間
• 採用応募情報：選考終了後、合理的な期間
• アクセスログ等：セキュリティ管理および分析に必要な期間

具体的な保存期間は、利用目的、法令上の要請、紛争対応の必要性等を踏まえて個別に定めます。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、異議を述べることができる場合があります。これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

なお、法令上、請求に応じられない場合があります。その場合は、理由を説明のうえ、適切に対応します。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制約がある場合を除き、いつでも同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。

同意を撤回した場合、撤回前の同意に基づく取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、後記の窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。

また、本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または苦情の申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人データへのアクセス制限、権限管理
• 従業者に対する個人情報保護教育・監督
• 外部委託先の選定基準および監督
• 通信の暗号化、パスワード管理等の技術的対策
• 書類・媒体の施錠保管、持出し管理等の物理的対策
• 事故発生時の報告体制、再発防止策の整備
• 定期的な点検、見直し、内部管理体制の改善

当社は、万一個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止措置等を適切に行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社グリーンコートテニスアカデミー

住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-4 グリーンコートビル3F

電話番号：+81 3-6450-3827

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。

重要な変更を行う場合には、合理的な方法で事前に通知します。

制定日：2026年6月2日